เว็บสำหรับท่านที่ต้องรับโทรศัพท์ชาวต่างชาติ

(เขียนเพิ่ม 20 ตค 2550) ชมวีดิโอ Office Phone จากเว็บ YouTube
http://www.youtube.com/watch?v=m-W6dXfm7YE

สวัสดีครับ
สำหรับท่านซึ่งมีหน้าที่หลักหรือหน้าที่รองก็ตามในการรับโทรศัพท์ หรือพูดโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ เว็บข้างล่างนี้เหมาะกับท่านอย่างยิ่งครับ

เว็บที่ 1: มีไฟล์เสียง ซึ่งเป็นเทปรายการวิทยุเพื่อการศึกษาของศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนภาคกลาง วิชาภาษาอังกฤษ บรรยายเป็นภาษาไทย โดยอาจารย์กาญจนา รับรองว่าพอฟังจบแล้ว ท่านสามารถเป็น operator ภาษาอังกฤษได้ทันที
ที่เว็บนี้ครับ http://central.nfe.go.th/crnfe_php/crujim/radio_eng.html
[วิธีดาวน์โหลด : เมื่อเข้าไปในเว็บแล้ว ให้ท่าน
1) คลิกขวาที่คำว่า Download
2) คลิกซ้าย Save Target As...
3) คลิก Save เก็บไว้ในเครื่อง]
มี 2 ตอน ยาวตอนละ 30 นาที ตอนที่ 1 Download ตอนที่ 2 Download

ส่วนอีก 4 เว็บข้างล่างนี้ อธิบายเป็นภาษาไทยทั้ง 4 เว็บครับ
1) http://www.engtest.com/engtest2007/article2.html
2) http://www.nb2.go.th/~praphas/english/businesscon/bc_sec1.htm
3) http://school.obec.go.th/kudkwang_s/english%20to%20day/E37.doc
4) การสะกดคำอังกฤษในการรับโทรศัพท์
http://www.nsdv.go.th/commerce/text/airlinecodes.htm

ลิงค์นี้รวมประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อยที่สุดในการรับโทรศัพท์ - พูดโทรศัพท์
http://speakspeak.com/html/d2g_resources_telephone_language_library.htm

ศึกษาเพิ่มเติม: [75] พูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์

คู่มือพูดโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ สวัสดีครับ
สำหรับท่านที่ต้องติดต่อกับชาวต่างประเทศ การพูดโทรศัพท์ ซึ่งหมายถึงการฟัง-การพูด-และการจดข้อความ เป็นทักษะที่จำเป็น

ใน blog นี้ได้แนะนำเกี่ยวกับการพูดโทรศัพท์ไว้มากพอสมควรที่ลิงค์ข้างล่างนี้
- http://central.nfe.go.th/crnfe_php/crujim/radio_eng.html
[หัวข้อที่ 8 และ 9]
- การพูดโทรศัพท์ ( Talking on the phone )
- [75] พูดภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์
- [274]เว็บสำหรับท่านที่ต้องรับโทรศัพท์ชาวต่างชาติ
- [202] mp3 การพูดธุรกิจทางโทรศัพท์เป็น ภ.อังกฤษ
- 204] วิธีบอกเพื่อให้สะกดชื่อเฉพาะทางโทรศัพท์
- [204] ตำราสอนการสนทนา 2 เล่ม ฟรี !![เล่ม 1: ภาค 1 การโทรศัพท์ติดต่อธุรกิจ]
ภาษาอังกฤษที่ใช้ในการพูดโทรศัพท์
- http://www.telephoning-english.com/
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

สำหรับวันนี้ผมมีการฝึกพูดทางโทรศัพท์ชุดใหม่มาเสนอครับ
ผมเคยแนะนำ Audio book ไว้ที่ลิงค์นี้
[296]ดาวน์โหลด Audio Book 30 เล่ม(สุดยอดทั้งนั้น)
ซึ่งใน 30 เล่มนี้มีอยู่เล่มหนึ่งคือ Telephoning in English ที่อธิบายการพูดโทรศัพท์โดยเฉพาะ โดยมีตำราและ mp3 ให้ท่านศึกษาด้วยตนเอง มี transcript, แบบฝึกหัด, เฉลย พูดง่าย ๆ ก็คือ ถ้าท่านฝึกกับตำราและ mp3 จากชุดนี้แล้ว ท่านสามารถเป็น operator ทำงานที่บริษัทไหนก็ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตำราและ mp3 ชุดนี้ มีทั้งหมด 128 หน้า แบ่งอออกเป็น 8 unit คือ
Unit 1 - How can I help you?
Unit 2 - Hold the line, please
Unit 3 - Making enquiries
Unit 4 - Placing an order
Unit 5 - Bookings and arrangements
Unit 6 - A change of plan
Unit 7 - What's the problem?
Unit 8 - Handling complaints

ก่อนที่จะเริ่มศึกษาจากตำราและ mp3 ชุดนี้ ผมขอแนะนำให้ท่านอ่าน self-study guide ในหน้า iv - v ให้ละเอียดก่อน

ถ้าถามว่าตำราชุดนี้ยากไหม? นี่เป็นการตั้งคำถามที่ผิดครับ เพราะคำถามแรกและคำถามเดียวที่ควรถามคือ ตำราชุดนี้มีประโยชน์มากไหม ตอบได้ว่ามีประโยชน์มาก เพราะเนื้อหาจาก text และเสียงที่เราฟังจาก mp3 พร้อมทั้งแบบฝึกหัดที่ให้เราฝึกพูดและฝึกจด message มันเพียงพอที่จะช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

และถ้าเราต้องการทำงานได้ และทำงานเก่ง เราก็ต้องไม่กลัวความยากที่จะ train ตัวเอง เพราะคนเอาจริงต่างจากคนเหลาะแหละตรงนี้เอง คือคนเอาจริงไม่กลัวความยากและมักจะได้ของจริงคือความสำเร็จเป็นรางวัล ส่วนคนเหลาะแหละมักกลัวความยากและได้ของลวงคือความล้มเหลวเป็นรางวัล(การลงโทษ?) ที่ผมพูดอย่างนี้ผมเตือนตัวเองครับ เพราะระยะหลัง ๆ นี้ผมไม่ค่อยสบายและมักขี้เกียจเกินสัดส่วนอาการกำเริบของโรค

เชิญดาวน์โหลดตำราและ mp3 ชุดนี้ไปศึกษาได้เลยครับ
Audiobook - Telephoning in English.rar
(ขนาดประมาณ 17 MB)

วิธีดาวน์โหลด
1.คลิกที่ Audiobook - Telephoning in English.rar รอสักครู่
2.คลิกที่ Download Now
3. รอให้เลข count down เสร็จ แล้วคลิกที่ Click here to download this file และรอสักครู่ อาจนานหน่อย
4. คลิกที่ save เพื่อหาที่เก็บไฟล์ไว้ในเครื่องคอมฯ